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奋斗者 | 见证徐工道路最美服务:奋战在西藏高原的老中青三代!

发布时间:2019-12-16 | 关注:


西藏,令无数人心向往之的一片净土,仿佛童话里才有的湛蓝的天空、似乎触手可及的白云以及巍峨圣洁的雪山,一切都是那么的美好!不过,“新鲜劲儿过了,就不那么浪漫了!”

对90后青年员工而言,西藏是挑战


作为新生力量的95后刘香凯,是徐工道路今年刚驻西藏的摊铺机服务工程师,进藏半年,他最大的感受是太阳很毒,紫外线很强,“半天晒红,一天晒黑,三天爆皮”一点儿也不夸张。



刘香凯去年3月份进徐工实习,毕业后先后到过四川和贵州从事摊铺机服务工作,今年6月份进入西藏。“公司为了我们的安全着想,在西藏区域我们两人一组开展工作,有老大哥带着,适应起来还是挺顺利的。”

在服务工程师的保障下,逾500台徐工成套道路机械挺进西藏施工


西藏今年春天开工晚,4月份才开始施工,所以眼下虽然已经入冬,但仍有不少项目还在赶工中。“这里温差大,白天还行,早晚特别冷,有时候下着雪也在干。为了做好服务,我们挨个工地跑,很忙!前段时间每次回到办事处都半夜12点多了。”

虽然从事服务的时间还不长,但耳闻目睹了徐工众多的感人服务事迹,刘香凯也在一步步地努力向前辈们看齐。 


对80后而言,西藏是理想


来自客户周总的亲笔表扬


这封信的主人公就是张抗抗,刘香凯眼中的服务楷模之一,80后的中坚力量!用行动换取众多客户感动的服务工程师!除了感谢信还有许多客户打来的感谢电话,但是在这一声声感谢的背后,只有他自己知道是那一次次克服生命不能承受之重。



那是在十月份,在接到一位客户的求助电话后,张抗抗与刘浩早早地就出发了,但没想到在翻越5363米的蒙达拉山口时遇上了降雪。道路上积雪,湿滑难行,视线也不好,两个人开着车一路心惊胆战地小心通过,到达施工现场后,在冰天雪地里争分夺秒为客户维修好设备,确保无问题后,又提心吊胆地踏上返程之路。好在一路有惊无险,临近半夜时二人顺利返回了办事处。


与同事一起冒着刺骨的寒冷在雪中为客户服务

 

这样为客户服务的平凡小事还有很多很多,每每想起,张抗抗总是会说上一句:“我为之坚守的一切,不过是想成为像我师傅那样优秀的人!”


对70后员工而言,西藏是信念


范道启,将一辈子的青春都奉献给徐工服务的70后,张抗抗的师傅!驻扎西藏多年,他心中的服务之弦一直绷得紧紧的。刚进藏,就顶着强烈的高原反应连续十几天“钉”在客户的工地上,直到确保设备不出一点问题,才拖着几近虚脱的身体回去休养;之后,适应了高原环境后,风里去、雪里来,早出晚归更是成为家常便饭。



类似这样的经历其实很常见,西藏自治区交通相对不便,山路多,天气又多变,路上车不敢开得太快,四五百公里的路往往要走一天,所以为不影响客户施工,旺季里,几位服务工程师天天都要早出晚归,一般都是早上五点就出发了,晚上九、十点钟才能赶回来。不仅如此,有时路太远,晚上出发也是常有的事儿,所以一般都是分别负责摊铺机与压路机维修的两个人组队,结伴出行以互相照应。“忙是忙了点,客户的肯定与认可,是我们最大的安慰。”



 其实上文中的老中青三代

只是徐工驻扎在西藏高原

许许多多服务战士中的一个小小缩影

他们背井离乡、将所有青春无私奉献给徐工

他们克服高原缺氧、勇挑那一个个生命不能承受之重

不过是为了您的那声“徐工徐工,助我成功!”

向所有长期驻扎在西藏的徐工服务战士们致敬!

您们,辛苦了!


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